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Cambios por gusto Tienes hasta 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones. Los costos de envío asociados a cambios por gusto son de cargo del cliente.
Garantía legal Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, cuentas con la garantía legal de 6 meses, de acuerdo con la Ley N.º 19.496. Cuando corresponda, podrás optar por las alternativas que establece la legislación vigente.
Compras online y retracto En compras realizadas por internet podrás ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, cuando corresponda según la normativa vigente.
Productos personalizados Los productos confeccionados especialmente según las indicaciones del cliente, como aquellos personalizados con fotografías, nombres, fechas, textos o diseños, pueden encontrarse excluidos del derecho a retracto conforme a la legislación vigente. Esto no afecta la garantía legal en caso de fallas o defectos.
Aros, argollas y piercing Por razones de higiene, estos productos no admiten cambios voluntarios una vez utilizados. Esto no limita la garantía legal cuando corresponda.
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